徒然ダメ日記 およそTANTRA日記

休み明けからはまっているトラブル。
書くだけ書いて、後で読み返したくないから、白抜きにしたるｗ

1. お客様より、当店でパーツを買って、自分で組んだ自作PCがVGA挿すと起動しない。オンボードならOK。と診断で持ち込み。


2. 休暇中で不在の為、バイトが診断を実施。


3. 診断結果はVGA不具合。で、VGAを初期不良対応として交換。


4. お客さんに返却。(私が居たんで私が。）


5. お客様より指摘。VGAのメモリが512MBから256MBに減ってる。
   うん。それはうちのミスだから、きちんと交換することにして再度預かることで了承頂く。


6. 僕が再チェックするも、VGA変えても現象再現する。
   って、原因VGAじゃないんじゃね？
   心配になって全ばらししてチェックすると、CPU取り付け時にピン曲げしてる∑(￣□￣;)!!
   これって、バイトがCPUファン外した痕跡無いからお客様だな。


7. お客様と話すも、うちの最初のチェックでここまでチェックしてなかった事。VGA交換後にきちんとチェックしてなかったこともあり分が悪い。
   結局、お客様ミスで壊したM/Bはこっちで何とかすることにして、更にきちんとチェックすることで了承頂く。


8. とりあえず、裸でパーツをあわせて動作することを確認。電源はテスト用の物を使用。
   VGAも普通に動作。不良じゃないじゃん。


9. M/B交換して見ると、追加したサウンドカードでエラーのLED点灯。
   (最初のM/Bでも気づいていたけど、M/BがNGだったからスルーした。
   そもそも、オンボードでもっといい音源乗っているのに意味ないじゃん。)


10. これまでの経緯が経緯だから、仕方なく、HDDと光学ドライブ用意してテストでOSインストール。


11. エラー出てるけど、問題なくサウンドカードは動作。仕様上問題と判断。
    あとで突っ込まれんように報告書には記載決定。


12. ケースに組み込んで起動すると....NG。
    オンボードでは動作。ELSAの同じチップを使った物や、下位グレードのVGAも動作。お客様の買ったGigabyteの物のみNG。


13. 電源をテスト用の物にするとOK。
    お客様のは550Wの電源。テスト用は450Wの電源。
    つまり、この電源カス？

これ読んでる人で、自分でPC組むときに、CPU付ける時にピン曲げちゃ駄目だよ。
見たら一発で判るよ。直せないこと多いし。画像みると、一カ所だけ、バランス悪いでしょｗ
これ、保証効かないからさ。
今回は、メーカーと話しをして、色々とやって何とかするつもり。あぁ、めんどくせぇ～。
無駄な仕事だ。

こんなのに３日間のうち常時半分くらい取られた自分が悔しいよ。